Diergaarde Blijdorp is een van de bekendste dierentuinen van Nederland, waar duurzaamheid, natuurbehoud en gastbeleving samenkomen. Binnen het park verzorgt het horecateam dagelijks service voor duizenden bezoekers. Om dit soepel en professioneel te laten verlopen, vertrouwt Blijdorp op Staffyou voor de inzet van flexibel en betrouwbaar personeel.
Uitdaging:
Voorheen werkte Blijdorp met een planningsbureau, maar dit bracht uitdagingen met zich mee. De afstand tot de werkvloer zorgde voor miscommunicatie en gebrek aan inzicht in wat er écht nodig was. Blijdorp zocht een partner die niet alleen personeel kon leveren, maar ook meedacht, persoonlijk contact bood en het planningsproces overzichtelijk en flexibel kon maken.
Oplossing:
Staffyou heeft de volledige personeelsplanning van Blijdorp overgenomen, met behoud van eigen sturing waar nodig. Via het platform is direct inzichtelijk wie er werkt, waar die persoon al eerder is ingezet en wat hun ervaring is. De accountmanagers van Staffyou begrijpen de praktijk en spreken de taal van de werkvloer, wat zorgt voor soepel en prettig contact.
De voordelen van deze samenwerking:
Volledige planning uit handen: Staffyou regelt de personeelsbezetting, Blijdorp behoudt inzicht en controle
Persoonlijk contact: Direct schakelen bij vragen of wijzigingen
Ervaren accountmanagers: Mensen die weten wat er speelt op de werkvloer
Overzichtelijk platform: Altijd inzicht in wie werkt, hoeveel uren en welke ervaring iemand heeft
Implementatie:
De overgang naar Staffyou verliep soepel. Het contact met de accountmanagers is laagdrempelig en oplossingsgericht. Het planningssysteem is eenvoudig te gebruiken en sluit aan op de dagelijkse praktijk. Blijdorp behoudt de mogelijkheid om zelf aanpassingen te doen waar nodig.
Resultaten:
Kwantitatieve Metingen:
Efficiënter planningsproces
Lagere werkdruk voor interne coördinatie
Snelle vervanging en inzet bij onverwachte wijzigingen
Kwalitatieve Voordelen:
Betrouwbaar personeel dat past bij het horecawerk in een dierentuinomgeving
Directe communicatie en begrip vanuit Staffyou
Volledig inzicht in inzet en ervaring per medewerker
Flexibele aansturing in combinatie met ontzorging
Klantervaring:
“Mensen waar ik mee contact heb, de accountmanagers, dat zijn mensen die het begrijpen. Die snappen wat je vraagt. Je ziet precies waar iemand al gewerkt heeft, hoeveel uur ze gewerkt hebben en wat ze kunnen. Dat maakt het voor ons een uniek uitzendbureau. En als er iets is, is het gewoon bellen en wordt er direct geluisterd.”
– Hans Hoogbruin, Restaurantmanager bij Diergaarde Blijdorp
Conclusie:
Diergaarde Blijdorp werkt met Staffyou vanwege de combinatie van overzicht, betrokkenheid en flexibiliteit. Dankzij de persoonlijke aanpak en het meedenken vanuit Staffyou is de personeelsinzet beter georganiseerd, efficiënter en prettiger in de samenwerking.
Ontdek hoe Staffyou ook jouw horecaplanning kan versterken met overzicht, snelheid en persoonlijk contact.
Bekijk hier de video
