Flexibel personeel nodig?

Gratis starten
Staffyou
Demo

WFM voor retail

Roosterplanning voor retail: de juiste bezetting per filiaal, per uur

In de winkel bepaalt de bezetting per uur of je klanten goed helpt en of je loonkosten kloppen. Staffyou WFM voorspelt de drukte per filiaal en stelt een rooster voor op beschikbaarheid en kosten. Medewerkers geven zelf hun beschikbaarheid door en ruilen diensten in de app.

Plan een demoBekijk de prijzen
  • €0,15 per gepland uur
  • Eerste 500 uur per maand gratis
  • Onbeperkt gebruikers en locaties

WFM voor retail

In de winkel bepaalt de bezetting per uur of je klanten goed helpt en of je loonkosten kloppen. Staffyou WFM voorspelt de drukte per filiaal en stelt een rooster voor op beschikbaarheid en kosten. Medewerkers geven zelf hun beschikbaarheid door en ruilen diensten in de app.

Plan een demoBekijk de prijzen
  • €0,15 per gepland uur
  • Eerste 500 uur per maand gratis
  • Onbeperkt gebruikers en locaties

Vertrouwd door bedrijven in heel Nederland

Eén platform

Eigen team, uitzendbureaus en flexkrachten in één rooster

Een open dienst gaat eerst naar je eigen team en flexpool, dan naar uitzendbureaus en, als je dat wilt, naar de Staffyou-marktplaats.

  1. Eigen team en flexpool

    Beschikbaarheid doorgeven en diensten ruilen in de medewerker-app.

    Medewerker-app

  2. Uitzendbureaus

    Werken in het gratis leveranciersportaal of koppelen met SETU, XML of JSON.

    SETU-koppeling

  3. Flexkrachten via Staffyou

    Via de Staffyou-marktplaats, alleen als je die aanzet.

    Winkelpersoneel via Staffyou

staffyou WFM

Eén planbord, één set regels, één urenstroom

Zo werkt het

Van verwachte drukte naar rooster

Staffyou Forecast voorspelt de drukte per uur, locatie en afdeling op basis van je eigen historie, omzet, weer, evenementen en vrije invoer. De voorgestelde bezetting wordt doorgerekend naar loonkosten en afgezet tegen je budget of een percentage van de omzet.

Je vergelijkt een krappe, neutrale en ruime bezetting voordat je publiceert. Daarna wordt de voorspelling omgezet in conceptdiensten. Het algoritme vult eerst de contracturen, vermijdt overwerk en dure toeslagen waar dat kan en rekent reiskosten mee. Jij keurt het voorstel goed of past het aan.

  • Forecast per uur, locatie en afdeling
  • Loonkosten tegen budget of omzet
  • Eerst contracturen, overwerk vermijden
  • Roosters kopiëren naar andere filialen

Beschikbaarheid, ruilen en open diensten

Medewerkers geven hun beschikbaarheid door in de medewerker-app, pakken open diensten op en ruilen onderling. De regels blijven gelden en de filiaalmanager ziet elke wijziging direct. Valt iemand uit, dan kan Staffyou Agent de dienst via WhatsApp aanbieden aan medewerkers die de winkel al kennen.

Met Staffyou Engage stuur je berichten naar je eigen medewerkers via app, WhatsApp, sms of e-mail. Je selecteert op locatie, functie, dienst of beschikbaarheid. Zo krijgt alleen het team van één filiaal de oproep voor die ene zaterdag.

Inzicht per filiaal en wat het kost

Medewerkers klokken in op hun geplande dienst en leidinggevenden keuren de uren digitaal goed. Per locatie zie je de invulgraad, vultijd, kosten, no-shows en planuren, en je zoomt in van landelijk niveau tot één dienst.

Staffyou WFM kost €0,15 per gepland uur, met de eerste 500 uur per maand gratis. Onbeperkt gebruikers en locaties, maandelijks opzegbaar en zonder opstartkosten. Ook met veel parttimers betaal je per gepland uur en niet per medewerker.

Regels

Jonge medewerkers en de Arbeidstijdenwet

In de retail werken veel 16- en 17-jarigen. Staffyou Compliance toetst tijdens het plannen rusttijden, maximale uren, pauzes en de aparte regels voor jonge medewerkers uit de Arbeidstijdenwet. Toeslagen, feestdagen en overwerk richt je per cao in; bij de urenverwerking worden ze opnieuw getoetst.

Per regel bepaal je of hij de plaatsing blokkeert of alleen waarschuwt. Wijkt een planner af van een zachte regel, dan komt de reden in de audit trail.

Organisatie

Van hoofdkantoor tot filiaal: wie doet wat

Het hoofdkantoor wil sturen op cijfers, de filiaalmanager kent het eigen team het best. In Staffyou WFM richt je rollen en locaties zo in dat filiaalmanagers hun eigen rooster maken, binnen de regels en budgetten die centraal zijn vastgelegd. Het hoofdkantoor volgt per filiaal de cijfers.

Overstappen gaat per locatie. Roosters, medewerkers en templates importeer je via API of bestandsupload, en je kunt een tijd parallel draaien. Een pilot in één regio of bij een handvol filialen kan binnen enkele weken live gaan. Support is zeven dagen per week bereikbaar, van 07:00 tot 19:30, dus ook op zaterdag, de drukste winkeldag.

Achtergrond

Veel filialen, veel parttimers

Een retailketen plant vaak tientallen filialen met veel parttimers, scholieren en studenten. De drukte verschilt per dag, per uur en per locatie. Een zaterdag in de binnenstad is iets anders dan een doordeweekse ochtend in een wijkwinkel, en feestdagen, acties en seizoenen maken het nog grilliger.

Tegelijk zit je marge in de loonkosten. Te veel mensen op een rustig uur kost geld, te weinig op een druk uur kost omzet en tevreden klanten. Houd je dat per filiaal bij in Excel, dan zie je de afwijking meestal pas achteraf.

Wat moet roosterplanning voor retail kunnen?

Roosterplanning voor retail moet de bezetting per uur afstemmen op de drukte. Daarnaast plant goede software eerst de contracturen in, houdt ze rekening met de regels voor jonge medewerkers en vult ze open diensten snel, zonder dure noodoplossingen. Staffyou WFM doet dat met een forecast per uur en locatie, een algoritme dat ook op kosten weegt en een medewerker-app voor beschikbaarheid en ruilen.

Retailvraagstukken in Staffyou WFM

VraagstukAanpak in Staffyou WFM
Bezetting per uurForecast per uur, locatie en afdeling, met scenario’s
Loonkosten in de handDoorgerekend naar loonkosten, tegen budget of omzet
Veel filialenDiensttemplates per filiaal, roosters kopiëren
Ruilen en open dienstenMedewerker-app, wijzigingen direct zichtbaar
Jonge medewerkersATW-regels voor 16- en 17-jarigen tijdens het plannen

Klantcase

Zo plant Jaarbeurs Utrecht

Lees de klantcase

Modules in Staffyou WFM

FAQ

Veelgestelde vragen

Meer over Staffyou WFM

Je retailrooster per uur bekijken?

In 30 minuten laten we zien hoe een filiaalweek van forecast naar rooster gaat.

Plan een demoBekijk de prijzen

Veelgestelde vragen

Kan Staffyou WFM de bezetting per uur voorspellen?

Ja. Staffyou Forecast voorspelt per uur, locatie en afdeling. Het combineert je historie met signalen zoals omzet, weer en evenementen, en leert bij na elke geplande en gewerkte dienst.

Wat kost roosterplanning voor een retailketen?

Staffyou WFM kost €0,15 per gepland uur. De eerste 500 uur per maand zijn gratis en er zijn volumestaffels. Je betaalt niet per gebruiker of per filiaal.

Kunnen filiaalmanagers zelf plannen?

Ja. Je richt rollen en locaties zo in dat filiaalmanagers hun eigen rooster maken. Het hoofdkantoor stuurt op invulgraad, kosten en no-shows per locatie.

Hoe stap ik over van mijn huidige systeem?

Roosters, medewerkers en templates importeer je via API of bestandsupload. Je kunt per locatie overstappen en een tijd parallel draaien, dus een big bang is niet nodig.

Kan ik een bericht naar één filiaal sturen?

Ja. Met Staffyou Engage selecteer je op locatie, functie, dienst, beschikbaarheid of status. Zo krijgen alleen de juiste medewerkers de melding.